นโยบายการคืนเงิน
ร่างเอกสาร — ควรให้ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายตรวจก่อนเปิดรับเงินจริง
อัปเดตล่าสุด: 5 ตุลาคม 2026
- ขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันหลังซื้อ หากของที่ซื้อยังไม่ถูกใช้ (เช่น เพชรยังไม่ถูกใช้)
- หากชำระเงินแล้วไม่ได้รับของ ติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ เราจะมอบของให้หรือคืนเงินเต็มจำนวน
- การคืนเงินรวมถึงคืนเงินบางส่วนจะระงับบัญชี ให้ติดต่อทีมงานภายใน 7 วันเพื่อทบทวนหรือแก้ไข เมื่อครบ 7 วันแล้วจะยังระงับต่อจนทีมงานอนุมัติปลดระงับ หรือระบบยืนยันว่าชำระยอดคืนค้างครบทั้งหมดแล้ว
- การปฏิเสธการจ่ายเงินกับธนาคาร (chargeback) โดยไม่ติดต่อเราก่อน อาจทำให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ
- การชำระยอดคืนใช้แก้ไขยอดที่คืนไป ไม่ได้รับเพชรหรือแพ็กเพิ่ม และไม่มีการคืนเงินอัตโนมัติผ่านร้าน หากชำระผิดให้ติดต่อทีมงาน ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิ์ตามกฎหมายหรือการโต้แย้งผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน
ติดต่อขอคืนเงิน: [email protected]
Last updated: 5 October 2026
- Refunds are available within 14 days of purchase if the purchased items are unused (for example, the gems have not been spent).
- If you paid but did not receive your items, contact us with your order number and we will deliver them or refund in full.
- Refunds, including partial refunds, suspend the associated account. Contact support within 7 days for review or resolution. Suspension continues after 7 days until support approves release or payment of the entire outstanding refunded balance is confirmed.
- Chargebacks filed without contacting us first may lead to a temporary account hold while we investigate.
- Repayments settle refunded balances and grant no additional gems or packs. The shop does not offer automatic repayment refunds; contact support for payment errors. This does not remove statutory rights or payment-provider dispute rights.
Refund requests: [email protected]